Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов

Как сократить риски аутсорсинга: 5 шагов

Скачать Часть 3 Библиографическое описание: Все более активное применение процессного подхода в управлении как центральной концепции систем менеджмента качества объясняет востребованность инструментария моделирования бизнес-процессов и управления ими в том числе и в системах бухгалтерского учета, которые на современном этапе своего развития характеризуются: Универсальность большинства из существующих средств моделирования бизнес-процессов одновременно является как их достоинством, так и недостатком. Применение тех же самых средств моделирования в различных сферах деятельности является, безусловно, положительным моментом. С другой стороны, значимые особенности некоторых систем могут оказаться не учтены, что сужает возможности практического использования средств моделирования. В связи с этим, актуальной становится адаптация инструментария моделирования бизнес-процессов для совершенствования систем бухгалтерского учета. При разработке адаптации инструментария моделирования и оптимизации бизнес-процессов систем бухгалтерского учета потребуется: Наиболее значимыми характеристиками бизнес-процесса на входе являются используемые ресурсы:

Объем аутсорсинга: что передавать на внешний подряд

Глава из книги"Эффективный аутсорсинг" размещено: И наоборот, слияния и поглощения они считают вызывающим различные политические проблемы внутри компании, дорогим и неточным инструментом для вхождения в новый рынок". Наш опыт подтверждает, что в управлении переходом к аутсорсинговой модели бизнеса существует три важнейших кредо: Потребность в коммуникации, казалось бы, очевидна.

Электронный каталог: Книги в рубрике: Рубрики --> аутсорсинг бизнес- процессов. Рубрика. Название: аутсорсинг бизнес-процессов. Печать списка .

Возникновение и развитие практического аутсорсинга Мировой рынок услуг аутсорсинга Ориентация стратегии развития организации на аутсорсинг. Основные термины и определения Литература В практике международного бизнеса под аутсорсингом понимают выполнение отдельных бизнес-функций производственных, сервисных, информационных, финансовых, управленческих и пр. В настоящее время аутсорсинг рассматривается как современная методология создания высокоэффективных и конкурентоспособных организаций в условиях жесткой конкуренции трех экономических центров, сложившихся к началу в.: США, Японии и Европы.

Аутсорсинг предполагает привлечение так называемой третьей стороны для решения проблем организации во взаимоотношениях с внешней средой, а также внутренних проблем, связанных с реализацией конкретных бизнес-процессов или использованием наукоемких технологий, например информационных. Применение аутсорсинга подразумевает приобретение услуг, и именно с такой точки зрения этот процесс рассматривается большинством современных специалистов в области практического менеджмента.

В качестве примера приведем следующее: Методология аутсорсинга отражается в отдельных организационных решениях, суть которых заключается в разделении всех бизнес-процессов на основные и вспомогательные и реализации вспомогательных, а иногда и основных бизнес-процессов силами сторонних организаций — аутсор-серов. Цель применения аутсорсинга — использование передовых бизнес-технологий и ноу-хау для завоевания и удержания конкурентных преимуществ во все более обостряющейся конкурентной борьбе.

Экономическая сущность аутсорсинга состоит в построении системы отношений между организациями, передающими и принимающими на себя выполнение отдельных видов деятельности на основе заключаемых долгосрочных соглашений. Тем самым организация может сосредоточить в своих руках новейшие достижения в области науки, техники и технологии, обеспечив максимальное удовлетворение ожиданий потребителя, максимальное соответствие требованиям рынка.

Одни относят к процессам вообще любую деятельность организации, другие рассматривают только повторяющуюся, шаблонную. Для одних бизнес-процессы — это регламенты и рутина, для других — метод сокращения издержек, для третьих — ноу-хау бизнеса, способ завоевать и удержать клиента. Причина такого положения в том, что процессные дисциплины развиваются в течение десятилетий — как минимум с х годов. За это время несколько раз радикально менялись взгляды не только на методы, но и на сам предмет исследования.

ReadyTell | Аутсорсинг бизнес-процессов · Обсуждения. Просмотр темы1. Книга отзывов и предложений. Елена Волкова в.

Эволюция аутсорсинга Будущее наступило, мир изменился. Реальность трансформируется на наших глазах. Историю создают не столько политики, сколько технологии. На смену старым моделям приходят новый образ жизни, новые нормы поведения и потребления, новые системы управления людьми и бизнес-процессами. Мы плохо осознаем, что находимся в уникальном историческом моменте, когда впервые за всю историю человечества стала бесплатной глобальная коммуникация. Важно понять, что сегодня в наших руках невероятные возможности выстраивать взаимовыгодные партнерские отношения.

Ужесточение экономической ситуации, развитие конкуренции подталкивают нас к пересмотру подходов и способствуют трансформации привычных инструментов повышения результативности в бизнесе. Сейчас в знаниеемкой экономике а именно в такой экономике мы начинаем жить как никогда назревает необходимость сменить парадигму традиционного аутсорсинга на новую модель истинного сотрудничества, участники которого делают существенный вклад в успех друг друга.

Обе стороны должны быть заинтересованы в двухстороннем развитии, понимать обоюдную выгоду, целенаправленно двигаться в одном направлении. Путь аутсорсинга не подходит для тех, кто не осознает его целесообразности, видит в нем только высокие риски, неадекватность ценообразования и беспокоится лишь о сокращении издержек и тотальной экономии. Аутсорсинг нового времени — это выбор компаний, корпораций, которые знают, что является их основным бизнес-процессом, имеют видение, как будущий партнер будет помогать им расширяться, совершенствоваться, усиливать позиции, улучшать качество продукта, уменьшать время вывода на рынок нового товара или ликвидировать дефицит рабочей силы.

В этом случае успехи и риски разделены у заказчика с поставщиком.

книга Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения

Цель данного проекта — упростить для бизнесменов, руководителей и ИТ-специалистов поиск качественной литературы среди многообразия доступных сегодня книг. Газета включила его в список самых влиятельных бизнес-книг года. Книга затрагивает практические аспекты внедрения этого подхода в управление бизнесом, начиная от постановки задачи и заканчивая формированием особой аналитической корпоративной культуры в компании. И я уверен, что основными инициаторами использования подхода - должны быть именно те, кто отвечает за функционал, бизнес-лидеры.

Просто пока они еще не вполне понимают, какие широкие возможности открывают для них технологии.

Передавая на аутсорсинг различные бизнес-процессы в руки наших специалистов, вы также сможете воспользоваться и другими услугами компании.

Поставщики услуг редко бывают в восторге от таких просьб, ибо не все их клиенты довольны". Но в этой книге есть то, что также пригодится даже знатокам: Глава о подписании контракта будет полезна фирмам, которые предлагают свои услуги иностранным корпорациям Брайана Хейвуда, аутсорсинг — передача непрофильных видов работ специализированным компаниям — один из тех механизмов, который поможет частным предприятиям решить эту проблему.

В книге анализируются различные варианты решений повышения конкурентоспособности предприятия и вероятность их успешной реализации. Даны советы по выбору поставщика услуг аутсорсинга и рекомендации, как при этом избежать некоторых сопутствующих проблем.

Аутсорсинг бизнес-процессов

Задать вопрос юристу онлайн Структуризация функций и бизнес-процессов Процессный подход к деятельности организации дает возможность правильно выбрать те взаимосвязанные функции, которые могут быть вынесены за пределы организации без ущерба для ее стратегической позиции, конкурентоспособности и деловой репутации. Современный менеджмент имеет в своем распоряжении достаточно инструментов, позволяющих детально описать отдельные функции и бизнес-процессы, их структуру и связи.

С точки зрения возможности аутсорсинга отдельных функций или бизнес-процессов как взаимосвязанных функций видов деятельности имеют значение их близость к основной деятельности организации, уникальность и стратегическая важность. Традиционно считается, что аутсорсинг должен использоваться лишь в отношении второстепенных, периферийных функций, некритичных для конкурентоспособности компании.

Регулярно пополняющийся каталог книг в области логистики с широкими поддержку логистики; контроллинг логистических бизнес-процессов; Аутсорсинг логистики, как аутсорсинг в принципе, - один из мощных инструментов.

Основные виды аутсорсинга продаж[ править править код ] аутсорсинг части процесса продаж поиск клиентов, ведение переговоров ; аутсорсинг ориентированный на определенный сегмент покупателей географическое положение, культурные особенности и пр. Проблема недоверия к аутсорсингу сбыта[ править править код ] В настоящее время в России аутсорсинг становится всё популярнее. Большое количество компаний делегируют ряд функций внутрифирменных подразделений аутсорсерам. Однако эта тенденция не всегда распространяется на сбыт, поскольку зачастую компании считают продажи своим основным видом деятельности.

Недооценка затрат, связанных с наличием внутрифирменных сбытовых подразделений. Отсутствие вопроса об аутсорсинге в повестке дня исполнительных и финансовых директоров фирмы. Обеспокоенность проблемой снижения управляемости структурами, занимающимися сбытом продукции. Как и у любого вида аутсорсинга, главной целью аутсорсинга продаж является снижение издержек, а именно: Однако, в отличие от многих форм аутсорсинга, выгоды делегирования функции продаж состоят не только в уменьшении затрат, но и в повышении экономической эффективности сбыта, за счёт специализации компании-аутсорсера на данном виде деятельности.

Особенности[ править править код ] Аутсорсинг продаж подразумевает тесное сотрудничество, так как успех аутсорсера зависит от успеха принципала [1]. В отличие от дистрибьюторских или дилерских сетей, выступающих в качестве подрядчиков, а также интернет компаний и иных посредников, приглашенная торговая структура не вправе осуществлять продажи продукции конкурирующих фирм в период действия договоров на оказание аутсорсинговых продаж.

Однако, сегодня это редкая практика и аутсорсер может сотрудничать с несколькими конкурирующими фирмами. В ряде случаев уникальность товара или услуги; затруднение при оценке эффективности результатов деятельности продавцов; обязанности продавцов не связанные со сбытом после продажное обслуживание, участие в разработке маркетинговой стратегии, сбор маркетинговых данных, подготовка отчетов , выбор того как осуществлять продажами, через внутренние подразделения или при помощи аутсорсера, нередко склоняется в пользу первого.

Аутсорсинг бизнес-процессов. Проблемы и решения

Возросший интерес к нему связан с глобальным экономический кризисом и ликвидацией последствий последнего. Однако, аутсорсинг является относительно молодым, а поэтому мало исследованым явлением. Таким образом, исследования теоретических и практических аспектов аутсорсинга являются достаточно актуальными. Разделения аутсорсинга по его различным видам и формам были предприняты у ряда авторов.

Однако, довольно часто они представляют собой скорее сборник различных форм и видов аутсорсинга, наиболее часто встречающихся в практической деятельности.

В настоящей книге рассматривается, что такое аутсорсинг, его преимущества и недостатки, определяется, чем отличаются понятия" аутсорсинг.

Российский рынок аутсорсинга пока очень молод. Фактически еще три года назад его не было вовсе, однако сегодня он динамично развивается, хотя и существенно отстает от зарубежного. Понятие аутсорсинга чаще всего определяют как передачу части основных процессов сторонним организациям. Наиболее известные примеры в России — аутсорсинг центров обработки вызовов, корпоративной телефонии, систем электронной почты, хостинг , разработка ПО.

В широком понимании — это переход к непрерывным моделям работы с подрядчиками, обычно включающий как аутсорсинг ИТ, так и аутсорсинг бизнес-процессов. Прогнозы зарубежных аналитиков сегодня значительно расходятся. Если одни предсказывают существенный рост этого рынка в г. Так или иначе, он занимает сегодня важное место в бизнес-стратегии большинства зарубежных предприятий, помогая им сэкономить средства и улучшить качество обслуживания.

Новые методы организации работы постепенно получают распространение и в России. Между тем решения аутсорсинга не универсальны, и те, кто берется за него впервые, часто недооценивают усилия, необходимые для достижения успеха, и пренебрегают советами экспертов, не подозревая, что их подстерегает немало ловушек.

Аутсорсинг бизнес-процессов: границы эффективности и смена парадигмы


Comments are closed.

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!